Op maat gemaakt dataplatform voor woningcorporatie Habion

“We zagen grote maatschappelijke betrokkenheid en dat past bij ons”
Consultants Maarten Kleemans en Sabina Masinovic werkten anderhalf jaar bij woningcorporatie Habion. Het doel was om data beter te structureren en toegankelijk te maken.
Wilfred Pollack, manager informatiemanagement en ICT bij Habion, vertelt: “We werken al een paar jaar samen met SeederDeBoer in verband met complexe data-vraagstukken. Toen ik vijf jaar geleden bij Habion begon, werd voor veel data-vraagstukken, zoals bijvoorbeeld op het gebied van begroting en realisatie, iemand van het bedrijfsbureau ingeschakeld. Die was vaak een dagdeel bezig om informatie uit een ERP-systeem te verzamelen en deze vervolgens in een Excel-bestand aan te leveren. Dat moest en kon anders, en met de hulp van Maarten en Sabina lukte dat ook.”
Meer over Habion
Woningcorporatie Habion biedt huisvesting door heel Nederland en richt zich specifiek op ouderen. Hun missie is om ouderen een veilig en comfortabel thuis te bieden, met extra aandacht voor kwetsbare ouderen. Een van hun meest recente projecten is Verde Vista in Zoeterwoude: 164 huurappartementen met gemeenschappelijke ruimtes, een binnentuin en zorg aan huis indien nodig. Soortgelijke projecten lopen in tientallen andere gemeenten, soms met extra voorzieningen, zoals woningen voor ouderen met een zwaardere zorgvraag in de Amerhorst in Amersfoort.
Inventariseren wat nodig en gewenst is
Maarten: “De opdracht was om de aanwezige data te vertalen naar iets wat binnen de organisatie goed kon worden gebruikt, en dat resulteerde in het maken van een dashboard. Om dat te realiseren, ben ik eerst binnen de organisatie gaan kijken wat er nodig was. Dit leidde tot verschillende vereisten. Zo was de afdeling wonen gebaat bij een dashboard waarop ze gemakkelijk konden zien waar de uitgaven per woningcomplex stonden en wat er nog over was van het budget. Daardoor konden beslissingen over uitgaven en - indien nodig - bezuinigingen sneller en beter worden genomen.”
De technische aspecten van de opdracht lagen voornamelijk op Maartens bordje. “Ik was daar immers om mensen te helpen, niet om hen extra werk te geven. Vanaf het begin werkte ik nauw samen met de mensen van Habion, een stukje training, zodat ze er zelf verder mee konden. Bovendien had ik hun input nodig om het dashboard optimaal te ontwerpen.” Wilfred voegt toe: “Iedereen was enthousiast, en steeds meer afdelingen wilden ook profiteren van het nieuwe dashboard.”
Regieorganisatie
“Habion is een regieorganisatie, wat betekent dat we veel werkzaamheden uitbesteden,” legt Wilfred uit. “Denk bijvoorbeeld aan de verhuur en het onderhoud van vastgoed. Deze externe partijen voeren werkzaamheden voor ons uit, en om hierop goed te kunnen sturen en verantwoording af te leggen, hebben we betrouwbare, snelle en complete data nodig. Dat was echter een uitdaging. We zijn gestart met een workshop met de directie, waarvan de resultaten een belangrijk onderdeel vormden van onze datastrategie. Eén van de speerpunten daarvan was het ontwikkelen van een dataplatform. Samen met Maarten heb ik dit platform vormgegeven, en dat proces was ontzettend leuk om te doen. Inmiddels kunnen veel externe partijen hun data volledig geautomatiseerd aanleveren, wat ons helpt bij zowel sturing als verantwoording.”
Met Maarten sparren en schakelen over het dashboard
Wilfred: “Maarten had diepgaande kennis van data, en we konden goed schakelen. We hadden niet veel woorden nodig om te begrijpen wat er nodig was. We konden snel stappen zetten, en niets was Maarten te veel. Hij werkte zelfs soms ’s avonds of in het weekend door als hij een nieuw idee had.” Maarten voegt toe: “Ik vond het echt ontzettend leuk. Op een gegeven moment werd het werk teveel en waren jullie ook steeds meer afhankelijk van het dashboard. Dat was het moment dat Sabina erbij kwam.”
De basis voor een toekomstbestendig dataplatform
“Sabina was net zo gedreven als Maarten,” vertelt Wilfred. “Ze pakte alles razendsnel op en toen Maarten later vertrok, bleef zij nog een tijd bij ons om het platform verder te ontwikkelen. Ze heeft ook geholpen met de werving en selectie van de nieuwe BI-analist. Inmiddels hebben we twee BI-analisten die het werk voortzetten. Sabina heeft hen grondig ingewerkt op het gebied van datastructuur en het platform, en ze wegwijs gemaakt in hoe Habion precies werkt. Ze heeft daar veel tijd en energie in gestoken.”
Sabina: “Ik vond het heel spannend, ook omdat we met een volkomen nieuw systeem gingen werken. Habion is een van de eerste organisaties in Nederland die na een ERP-migratie was gaan werken met Tobias 365. Dat betekende voor ons dat we met een systeem aan de slag gingen dat nog onbeproefd was, waardoor sommige dingen lastiger waren dan verwacht. De leverancier van de nieuwe ERP, Aareon, was hierbij wel betrokken, maar je moet zelf proactief zijn. Gelukkig deed Maarten dat, want anders was het dataplatform er niet gekomen. Hierdoor zijn we ook een samenwerking aangegaan met een externe leverancier voor het dataplatform, waardoor we op ons ERP-systeem een nieuwe verbinding konden creëren om de basis van onze vastgoeddata binnen te halen op het dataplatform."
Maatschappelijke impact, groei en veiligheid
“Wat ik persoonlijk fijn vond, was dat ik deze twee mensen de ruimte en veiligheid kon bieden om dingen te proberen. Eventuele fouten maken was geen probleem, waardoor ze een stapje extra durfden te zetten en het platform nog beter is geworden,” aldus Wilfred. “Beiden zijn maatschappelijk betrokken en dat vind ik belangrijk, ook omdat we voor een maatschappelijke organisatie werken.”
Sabina: “Huisvesting voor ouderen is een belangrijk onderwerp dat me persoonlijk raakt. We willen allemaal dat onze ouders en grootouders gezond oud worden. Daar werk ik graag aan mee.”
Maarten: “Je hebt niet direct contact met huurders, maar als je die nieuwe woonconcepten ziet, voelt het heel fijn om daaraan bij te dragen. Onze generatie is opgegroeid met de huidige problemen, heeft er een hart voor ontwikkeld en wil bijdragen aan oplossingen.”
Fotografie: Maarten Zeehandelaar
Wat doet een BI-analist?
Een Business Intelligence-analist zorgt ervoor dat informatie wordt gevisualiseerd: van data naar inzicht. Dit gebeurt in de vorm van grafieken, lijstjes en diagrammen. Een BI-analist analyseert gegevens uit verschillende bronnen, identificeert trends en patronen, en vertaalt deze naar duidelijke rapportages en aanbevelingen. Hierdoor kunnen organisaties beter onderbouwde, datagedreven beslissingen nemen.
ERP
Een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) is software waarmee bedrijven hun belangrijkste processen kunnen plannen en beheren, zoals voorraad, verkoop, financiën en personeel. Het helpt om informatie op één plek te verzamelen, zodat iedereen in het bedrijf efficiënter kan samenwerken.
Dataplatform
Een dataplatform is een digitale plek waar alle gegevens van een bedrijf en zijn ketenpartners worden verzameld, opgeslagen en beheerd. Het zorgt ervoor dat informatie gemakkelijk toegankelijk is voor iedereen die het nodig heeft. Zo kunnen bedrijven betere beslissingen nemen en efficiënter werken door gebruik te maken van actuele en betrouwbare data.