Consultancy Talent Programme — ABN AMRO Bank

“Ons consultancy traineeship: De beste investering in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling”

In het kort

Wil jij je interesse in de financiële wereld combineren het werken als consultant? Solliciteer dan nu voor het Consultancy Talent Programme; een traineeship van SeederDeBoer in samenwerking met ABN AMRO Bank (Customer Care & Operations)!

Unieke samenwerking met ABN AMRO Bank

SeederDeBoer biedt, in samenwerking met ABN AMRO Bank, een unieke kans jouw consultancy skills te ontwikkelen in een tweejarig traineeship met de zekerheid vanaf de start mee te draaien in complexe veranderprogramma’s binnen Customer Care & Operations binnen ABN AMRO Bank. Daar liggen volop kansen, bijvoorbeeld als het gaat om het automatiseren en digitaliseren van klantprocessen. Het eerste jaar kom je in dienst bij SeederDeBoer. Het tweede jaar treed je (in goed overleg) in dienst bij ABN AMRO Bank.

De projecten binnen ABN AMRO Bank Customer Care & Operations (standplaats: Amsterdam) liggen op het snijvlak van innovatie, digitalisering en procesoptimalisatie. Je werkt proactief mee aan uitdagende verander- en implementatietrajecten. Alles staat in het teken van de vraag: ‘Hoe doen we het beter, makkelijke en efficiënter voor onze klanten?’. Voorbeelden van projecten zijn:

  • Het optimaliseren en automatiseren van klantprocessen door o.a. robots;
  • De implementatie van digitaal signeren en identificeren;
  • De werkwijze van verschillende afdelingen analyseren, optimaliseren en continu verbeteren met behulp van Lean technieken;
  • Aan de hand van data onze klant nog sneller helpen.

Als trainee draag je bij aan veranderingen binnen de bank. Je leert o.a. hoe je procesverbeteringen moet doorvoeren, veranderingen teweegbrengt bij verschillende stakeholders (variërend van manager tot administratief medewerker) en bijdraagt aan verschillende initiatieven om de bank te helpen bij het mitigeren van risico’s en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De afdeling Customer Care & Operations heeft een belangrijke rol in het contact dat klanten met ABN AMRO Bank hebben. Of zij nu bellen, chatten of een bericht sturen via social media: de medewerkers van Customer Care helpen elke klant weer op weg. Als dat niet meteen kan, omdat het klantproces niet soepel verloopt of omdat specifiekere kennis nodig is, dan staan de medewerkers van Operations klaar. Customer Care & Operations is er voor de klant wanneer de klant vastloopt, specifieke expertise nodig heeft of digitaal (nog) niet terecht kan. Werken bij deze afdeling betekent elke dag aan de slag om de service aan klanten nog beter te maken. Daarin staan innovatie en digitalisering centraal. Wil jij daar onderdeel van zijn? In dit traineeship zit je zelf achter het stuur!

  • Je krijgt energie van het leren over nieuwe dingen en het ontmoeten van nieuwe mensen. Je bent in staat om zelfstandig en flexibel te werken in een dynamische omgeving;
  • Je bent proactief, bent in staat advies te vertalen naar concrete realisatie en je hebt een positief kritische instelling;
  • Je kan snel en duidelijk communiceren, je kunt hierin verschillende stijlen toepassen en je hebt een flinke dosis overtuigingskracht;
  • Je bent ondernemend, je gaat actief op zoek naar korte en lange termijn verbeteringen en je beschrijft en zoekt oplossingen;
  • Je hebt een afgeronde universitaire master en maximaal 2 jaar werkervaring;
  • Je hebt affiniteit met verandermanagement, procesoptimalisatie of digitalisering;
  • Je snapt dat data de toekomst heeft, gebruikt data voor besluitvorming en ziet kansen van digitalisering als geen ander en wilt je graag verder ontwikkelen.

Het Consultancy Talent Programme biedt een unieke kans om een jaar mee te kijken in de keuken van een succesvol en professioneel adviesbureau, een opleidingsprogramma van een jaar te volgen én opdrachten uit te voeren bij een vooraanstaande internationale bank. Wij beloven je dat werken en leren als junior consultant de best mogelijke investering is in jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

In dit Consultancy Talent Programme staan de volgende punten centraal:

  • Focus op ontwikkeling: Je werkt in een omgeving met veel focus op jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je leert meer over jezelf, het consultancy vak en de financiële wereld;
  • Samen leren: Je start samen met andere talentvolle junior consultants in een groep waarmee je deelneemt aan alle trainingen van ons Consultancy Programme en je wordt opgeleid tot (verander)consultant. Je volgt inhoudelijke opleidingen en ontwikkelt jouw hard skills (o.a. projectmanagement, data-analyse, Excel, Lean, Scrum) en soft skills (o.a. gespreks-, advies- en presentatievaardigheden);
  • Begeleiding: Je wordt zowel vanuit SeederDeBoer (mentor) als vanuit ABN AMRO Bank (inhoudelijk) begeleid in jouw opdracht door een senior collega. Samen helpen we jou om jouw persoonlijke en professionele leerdoelen te bereiken;
  • Betrokken en ondernemende collega’s: We bieden een inspirerende werkomgeving met betrokken collega’s en aandacht voor elkaars welzijn. Er is ruimte voor eigen initiatief;
  • Informele activiteiten: Genieten van gezelligheid met collega’s buiten het werk om, zowel op spontane momenten als diverse gezamenlijke georganiseerde evenementen en uitjes;
  • Goede arbeidsvoorwaarden: Marktconform salaris van €38.000,- (bruto) per jaar (inclusief vakantiegeld) met een verhoging van €600,- in het tweede jaar. Pensioenregeling, een OV-kaart, 25 vakantiedagen, laptop, telefoonabonnement en een maandelijkse vergoeding voor jouw eigen toestel.

Meer weten over hoe het er nu precies aan toe gaat bij de ABN AMRO Bank en wat voor opdrachten je kan verwachten bij dit bedrijf?

Luister naar de nieuwe aflevering van Het Verhaal van de Junior Consultant waarin Myrthe Ceelen aan Joost Mulder vertelt hoe zij zijn dagen invult bij ABN AMRO Bank en hoe zij de trainingen van SeederDeBoer ervaart. Luister naar hoe enthousiast Myrthe is over ABN en wat je echt moet weten voor je aan dit traineeship begint!

Luister de aflevering snel hier beneden via SoundCloud of hier via Spotify!

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Sophie Holwerda, Recruiter, via 06 – 25 12 62 75.

Bij SeederDeBoer staat de mens centraal. Wij vinden het belangrijk verschillende perspectieven te kunnen brengen in onze opdrachten en met iedereen samen te werken, ongeacht gender, culturele achtergrond of seksuele geaardheid. Wij zien diversiteit als iets wat onze organisatie sterker maakt en waardoor we ook kwalitatief beter werk leveren. We zijn nieuwsgierig naar ieders inbreng. Meer lezen over onze visie op diversiteit en inclusie? Klik hier.

Enthousiast geworden?
Solliciteer nu!
Meer weten?

Nieuwsbrief
Wanneer is de volgende sollicitatieronde?

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven!

Kop koffie
Koffiedate!

Wil je alvast kennismaken? Dit kan via een (virtueel) kopje koffie met één van onze junior consultants.