Niet continu brandjes blussen, maar de zorg structureel verbeteren

Valérie Franx

Consultant

Toen ik eerstejaars co-assistent was zei een, op-dat-moment-erg-gefrustreerde, internist-in-opleiding tegen me: ‘Denk maar eens goed na, je kan nu nog een andere richting op waar zaken wel fatsoenlijk geregeld zijn’. Ik schrok van zijn opmerking, maar inmiddels 4 jaar verder begrijp ik zijn frustratie. Tijdens mijn werk als arts ben ik veel organisatorische inefficiënties tegengekomen. Al ben je de Einstein van de internisten, je ontkomt er niet aan. Als Coolblue over zou gaan op brieven faxen, zou niemand dat geloven, maar dit is in de zorg nog dagelijkse kost.

Als zorgverlener wil je het beste voor je patiënten en ze de tijd en aandacht geven die ze verdienen. Mensen helpen met persoonlijke problemen, zowel lichamelijk als geestelijk, is bijzonder en waardevol en heeft me veel geleerd. Er is altijd veel te doen in de zorg en daarom is het prettig als processen efficiënt verlopen. Als zorgverlener kom je vaak niet toe aan structureel verbeteren. Naast mijn werk ben ik me daarom gaan inzetten via Stichting Medical Business, die artsen en zorgmanagers samenbrengt. Ik ervaarde hoe het is om aan de ‘andere kant’ te staan en hielp een ziekenhuis-polikliniek om inefficiënties in de planning en het spreekuur aan te pakken. Dit gaf me veel energie en leerde me de kneepjes van de consultancy.

SeederDeBoer geeft mij de kans om elke dag processen in de zorg te optimaliseren. We doen verschillende soorten opdrachten, zowel puzzelen over een strategie, als organiseren, toepassen en veranderen. We werken met de zorgprofessionals samen. Op deze manier help ik meer dan alleen de patiënten. Wat me opvalt is dat vanaf dag één wordt gekeken naar wie ik ben, welke weg ik wil gaan bewandelen en hoe ik me daarbij kan ontwikkelen. Dat voelt goed.

Cookie toestemming
We gebruiken cookies op onze website. Door verder te gaan op deze site accepteert u automatisch deze essentiële en analytische cookies.