Interview met Pim van der Lienden, partner bij SeederDeBoer

In 2010 startte Pim van der Lienden als junior consultant in onze eerste traineeship lichting. Hetzelfde traineeship waar hij jaren later zelf leiding aan is gaan geven. SeederDeBoer was destijds een plek waar een bescheiden groep ervaren professionals werkte, onder wiens vleugels hij veel kon leren en ontdekken. Het voelde als een plek waar hij zichzelf kon ontwikkelen, zowel in het adviesvak als persoonlijk. In de afgelopen vijftien jaar heeft hij de organisatie zien groeien – en zichzelf daarin ook.

SeederDeBoer is gegroeid van een relatief klein bureau waar je iedereen kende, naar een volwassen, organisatie waar we bewust aandacht hebben voor verbinding met elkaar. Daarnaast is de organisatie veranderd van een club met voornamelijk senioriteit naar een organisatie die bij uitstek jong talent laat groeien en bloeien. Die groei bracht uitdagingen met zich mee, maar bood ook talloze kansen. Kansen om te leren, te experimenteren je eigen pad te vinden – van trainee tot managing consultant en nu partner.

Met welke opleiding en ervaring kwam je binnen bij SeederDeBoer? 

Ik kwam rechtstreeks uit de universiteitsbanken binnen bij SeederDeBoer als trainee. Ik heb bedrijfskunde gestudeerd aan de VU in Amsterdam, met de specialisatie Strategie en Organisatie. Ik had wat bescheiden werkervaring bij een grotere consultancy organisatie (big 4) in de vorm van een afstudeerstage. Later heb ik via SeederDeBoer nog een tweede master gedaan en ben afgestudeerd Register Controller aan TIAS business school. 

Hoe heb je jezelf ontwikkeld tot expert op het gebied van digitale transformaties?

Eigenlijk ging dit heel geleidelijk. Mijn opdrachten hebben altijd een digitale component in zich gehad. Ze waren in het begin altijd gericht op de implementatie van een nieuw systeem – van een digitaal dossier binnen de rechtspraak, tot een cashmanagementsysteem bij een grote bank, tot een zaakafhandelingssysteem bij een grote uitvoeringsorganisatie. Gaandeweg veranderde mijn werk steeds meer. Ik ging zelf projecten en programma’s leiden en richtte ik mij steeds meer op de besturing en governance van (IT) organisaties. Opdrachten werden steeds strategischer van aard en gaan tegenwoordig over hoe digitalisering en data helpen de strategie en doelstellingen van een organisatie te realiseren. Daar hoort dan vaak ook de governance inrichting van bijvoorbeeld de IT-organisatie bij.

Wat ik het leukste vind in mijn werk is de menselijke kant van verandering. Samen een plan maken, daar invulling en geven en zorgen voor verandering die beklijft.

Hoe combineer je die kwantitatieve expertise nu met je kwalitatief-inhoudelijke competenties?

Mijn grootste kwaliteit ligt niet bij het inhoudelijke deel van digitalisering. Er zijn mensen die veel beter snappen hoe iets werkt, welke mogelijkheden er zijn, hoe je dingen technisch aan elkaar koppelt. Waar ik goed in ben is om ingewikkelde dingen simpel te maken en beweging op gang te brengen én houden. Overzicht te creëren, te zorgen dat verschillende belangen met elkaar verbonden raken en te zorgen dat mensen meegaan in verandering. De ruimte te bieden aan een ieder, ze een plek te geven en samen te gaan voor het beste resultaat. 

Kan je ons meer vertellen over een uitdagend project waar je aan hebt gewerkt en wat jouw rol daarbij was? 

Ik heb heel veel mooie projecten mogen doen. Bij de meeste van mijn opdrachtgevers kom ik inmiddels al jaren over de vloer. Ik geniet het meeste van die langdurige relaties. Ik ben deels consultant geworden om veel te zien in korte tijd. Ik ga (populair gezegd) ‘lekker’ op de dynamiek en snelheid van ons werk. Ik presteer goed onder druk en die is er in ons werk altijd. Tegelijkertijd geef ik veel in projecten en voel ik mij sterk verbonden met de opdrachtgever. Ik voel  mij in al mijn opdracht echt onderdeel van de klantorganisatie. 
Ik voel me als een vis in het water in projecten waar ik veel verantwoordelijkheid krijg. Bijvoorbeeld als programmamanager van een Digitaal Transformatie programma of als adviseur van een directie. Echt in het hart van de verandering, schouder aan schouder met de opdrachtgever. 

Er zijn meerdere opdrachten die mij erg zijn bijgebleven. Zo was één van de eerste dingen die ik mocht doen als consultant het helpen digitaliseren van het parkeer- en handhavingsproces in Amsterdam. Daar kwamen veranderkunde en innovatie op een mooie manier samen, doordat we niet alleen nieuwe technologie introduceerden, maar ook de manier van werken en handhaven fundamenteel verbeterden. Mijn hart maakt nog altijd een sprongetje als ik een scanauto van de handhaving zie rijden. 

Ook het digitaal transformeren van één van de grootste woningcorporaties van Nederland is me bijgebleven, omdat daar alle facetten van ons werk samenkwamen: van het uitdenken van een visie op digitalisering tot en met de implementatie van nieuwe governance en het vernieuwen van het applicatielandschap. Het was een traject waarin strategie, technologie en organisatieverandering hand in hand gingen. Dit was ook een opdracht waarin we met een multidisciplinair team vanuit SeederDeBoer nagenoeg de gehele verandering hebben ondersteund. 

Tot slot het bijdragen aan het vervangen én verbeteren van het backofficelandschap van een groot accountancy- en advieskantoor, omdat daar veel vernieuwing en complexiteit samenkwamen. In dit project werkten we intensief samen met de business om processen te standaardiseren, systemen te moderniseren en de organisatie klaar te maken voor verdere groei. 

Hoe zou je jouw leiderschapsstijl omschrijven en hoe past deze binnen onze organisatie? 

Ik probeer onze kernwaarden op mijn eigen manier door te geven. Voorbeeldgedrag is daarin belangrijk. In 15 jaar bij SeederDeBoer heb ik geleerd dat de opdrachtgever centraal staat in alles wat we doen. De vraag van de opdrachtgever is dan ook hetgeen waar ik mij primair op richt. Ik heb geleerd dat hard werken gepaard kan gaan met samen veel plezier maken. Plezier is heel belangrijk in mijn werk. Daarnaast wil ik mensen graag vertrouwen geven. Al onze mensen zijn slim, ambitieus en kunnen al jong veel verantwoordelijkheid aan. Ik heb bij SeederDeBoer altijd ervaren dat ik een vangnet heb, in de gevallen dat ik als jonge consultant al relatief veel verantwoordelijkheid kreeg. Dat vangnet ben ik nu ook graag voor onze collega’s. 

Wat gaat er voor jou precies veranderen in je nieuwe rol?

Het mooie aan het nu zetten van deze stap vind ik dat deze heel geleidelijk voelt. Ik heb de laatste jaren met heel veel plezier leiding mogen geven aan onze junior consultants in het traineeship. Daarnaast geef ik als marktgroepleider Woningcorporaties leiding aan het team van specialisten dat zich op deze sector richt. Het heeft me geleerd op een andere manier naar ons kantoor en collega’s te kijken, ze te helpen, te stimuleren en te laten groeien. Ook heeft het me geleerd dat het soms nodig is lastige besluiten te nemen – maar dat ik dat ook kan. In deze nieuwe rol krijg ik meer verantwoordelijkheid en een kans om nog actiever bij te dragen aan de ontwikkeling van onze mooie organisatie. Daar kijk ik erg naar uit!

Wat hoop je verder te kunnen bijdragen als partner bij SeederDeBoer?

Ik heb er zin in om als partner met nog meer commitment verder te bouwen aan SeederDeBoer. Te zorgen voor het bedrijf en de medewerkers. Zij zijn onze belangrijkste ‘asset’. Ze te helpen verder te groeien, zich inhoudelijk te ontwikkeling, meer mensen te enthousiasmeren om het beste uit zichzelf te halen, nog meer focus op onze opdrachtgevers te hebben, en het vak centraal te stellen. Om zo samen te werken aan het verstevigen van onze positie als leidende veranderaar van Nederland. En, niet onbelangrijk, samen plezier te hebben. 

Ik kijk uit naar wat er nog komt: nieuwe uitdagingen, nieuwe samenwerkingen en nieuwe momenten van groei. Want als ik iets heb geleerd in deze vijftien jaar, dan is het dat ontwikkeling nooit af is. Ook de mijne niet. En dat samen werken zoveel leuker is dan alleen.