Actueel

image

Sneller is beter!

Het voelde voor de tuchtcolleges als een bijna onmogelijke taak: het verkorten van de doorlooptijden. In de jaren voor 2016 heeft het tuchtcollege met de zogenaamde salami-methode (processtappen een beetje sneller uitvoeren) zoals dat in de volksmond heet, de nodige resultaten bereikt. Maar het was niet genoeg om maatschappelijk relevant te zijn. Een structurele procesherinrichting leek noodzakelijk om beslissingen uit te kunnen spreken binnen een realistisch tijdsbestek voor klagers, verweerders (de arts, fysiotherapeut, .. waartegen de klacht wordt ingediend), zorginstellingen en de maatschappij.

Collega’s Breg van de Geer, Lotte Hart en Liefke van Ooijen hebben samen met de medewerkers van de tuchtcolleges de processen geanalyseerd, waarbij gebruik is gemaakt van kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden. Vervolgens hebben zij het nieuwe proces geïmplementeerd bij de 5 regionale tuchtcolleges en het centraal tuchtcollege. Hierbij hebben zij veel kennis overgedragen over het doelmatig inrichten van processen.

En met succes, zo blijkt ook uit het jaarverslag van de tuchtcolleges en het recente bericht op Skipr: de doorlooptijden zijn significant verlaagd, met behoud van de juridische zorgvuldigheid van het proces. Dat sneller in dit geval beter is, wordt onderschreven door dhr. Johan Legemaate, hoogleraar gezondheidsrecht AMC/Universiteit Amsterdam in dit LinkedIn-bericht.

Wij hebben met veel plezier een waardevolle bijdrage geleverd aan dit belangrijke instituut voor de samenleving en gezondheidszorg. Speelt er in uw organisatie een vergelijkbaar vraagstuk? Breg van de Geer is onze specialist ketensamenwerking en procesoptimalisatie; zij kan u zeker van dienst zijn.