Actueel

image

SeederDeBoer leest… Antifragiel – dingen die baat hebben bij wanorde

Toeval, onzekerheid en chaos zijn niet uit te sluiten, dat is de stellige overtuiging van Taleb die zijn leven wijdt aan de studie van toeval, waarschijnlijkheid, denkfouten en kennisfilosofie. Dat ben ik zeer met hem eens; het maakbaarheidsdenken bezorgt me met enige regelmaat de rillingen. Efficiënt organiseren heeft grenzen, dat is mijn overtuiging. Door complexiteit (lees: onverwachte verschillen) buiten het systeem (lees in dit geval: proces) te beleggen, wordt een klant met een afwijkende vraag geconfronteerd met het kastje-muur fenomeen en onevenredig lange doorlooptijden. Elke afwijkende vraag leidt dan tot fouten met grote gevolgen. Fragiel noemt Taleb dat. Zijn ideologie is dat systemen antifragiel zijn, dat betekent dat deze kunnen omgaan met chaos, afwijkingen, maar dat dit niet leidt tot grote fouten. In een antifragiel systeem zijn fouten klein en onschuldig en makkelijk te verhelpen. Hij doelt hiermee niet op methoden van continu verbeteren, waarmee in kleine stappen het proces efficiënter wordt gemaakt. Taleb schaart die onder de methoden die het systeem fragieler maken. Een antifragiel systeem wordt door elke verstoring sterker (en niet efficiënter). Mijn interesse voor het lezen van dit boek was, als Six Sigma Black Belt, gewekt. 

SeederDeBoer leest…

Titel: Antifragiel – dingen die baat hebben bij wanorde

Auteur: Nassim Nicholas Taleb

Uitgever: Uitgeverij Nieuwezijds

Jaar van verschijning: eerste druk 2013 – vierde druk 2016

Aantal pagina’s: 503

 

Redundantie en optionaliteit

Volledige efficiëntie is alléén betrouwbaar bij stabiele omstandigheden stelt Taleb. Dat is een interessant gegeven in tijden waarin organisaties zo efficiënt mogelijk worden ingericht. Want hoe stabiel zijn de omstandigheden? Gebeurt het onverwachte niet altijd onverwachts? Taleb windt zich in zijn boek behoorlijk op over de ‘fragilistas’ die een systeem bouwen dat alleen onder ideale omstandigheden kan functioneren. Om een systeem onder alle omstandigheden te laten functioneren, dus antifragiel te laten zijn, is redundantie (overcapaciteit) nodig. Van ’t Hek en Van Oss maken deze redundantie concreet in het hoofdstuk Antifragiliteit als systeemeigenschap van het boek Meer dan de som der delen (2019): ”Je organiseert redundantie door niet alles vast te zetten in taken, regels en procedures en door een diversiteit aan generalisten multidisciplinair met elkaar te laten samenwerken, maar ook door agenda’s niet vol te proppen, ruimte te maken voor informele ontmoetingen, targets niet op het hoogst te zetten en productiviteitsuren niet op hun maximum. Redundantie ontstaat verder als er meerdere manieren van organiseren mogelijk zijn, afhankelijk van het type taak of opdracht”.

Vanuit mijn achtergrond als Six Sigma Black Belt vind ik het altijd een interessante discussie hoe efficiënt een proces ingericht moet worden. Naar mijn mening is een proces waarin enige overcapaciteit is georganiseerd, in staat om met toeval om te gaan. En om kunnen gaan met toeval, het onverwachte, is nodig voor antifragiliteit.

Optionaliteit betekent er altijd voor zorgen dat er meerdere opties zijn om uit te kiezen, de organisatie strategisch zo manoeuvreren dat er ten alle tijden wat te kiezen valt. Meerdere opties is antifragiel: het risico op mislukking wordt gespreid. Je staat nooit met de rug tegen de muur.

Aanrader?

Ja. Taleb is een vrije geest die moeiteloos en sterk associatief de belevenissen van alter ego’s, wetenschap en statistiek aan elkaar koppelt. Zijn theatrale schrijfstijl vergt regelmatig wat doorzettingsvermogen van de lezer, maar zijn inzichten, waarvan ik er maar een fractie heb opgeschreven, maken dat meer dan goed. Voor iedereen die wat toeval in zijn/haar leven kan gebruiken!

Ik ben benieuwd vanuit welke nieuwsgierigheid jij dit boek gaat lezen en tot welke inzichten jij komt. Laat je het me weten?

Bestel het boek hier