Actueel

image

Mijn persoonlijke ontwikkeling: van PMO naar Projectleider

Mijn naam is Tessa en ik ben ruim een jaar in dienst bij SeederDeBoer. Elf maanden geleden startte ik bij Medisch Spectrum Twente (MST) in Enschede. In die periode was het ziekenhuis al volop bezig met het “Rendementsprogramma”. Een programma met als doel de organisatie weer financieel gezond te maken.

Meerdere rollen in het ziekenhuis

Binnen het Rendementsprogramma begon ik in de functie van PMO’er (Project Management Officer), waar ik de programmadirecteur en projectleiders ondersteunde, dashboards opstelde en de voortgang van vele projecten monitorde. Een fijne rol om snel bekend te worden met de organisatie en de projecten waar het programma mee bezig was. Ik wilde echter meer inhoudelijk bij projecten van het Rendementsprogramma betrokken worden, wat dieper op de materie ingaan en zélf bekend raken met vraagstukken die binnen een ziekenhuis leven. Dit deed ik o.a. bij een project voor het herinrichten van het aansturingsmodel op de spoedeisende hulp. Een interessant vraagstuk waarbij diverse behoeften, belangrijke aspecten van de bedrijfscultuur van een ziekenhuis, maar ook de verschillen tussen de specialismen naar voren kwamen.

Na enkele maanden werd ik gevraagd om de processen van het gehele operatieve proces in kaart te brengen en aanbevelingen te doen voor de optimalisatie daarvan. Het operatieve proces is het proces dat start op het moment dat een patiënt een consult heeft op de polikliniek en er een diagnose wordt gesteld, tot de patiënt weer naar huis mag na zijn/haar operatie. Erg waardevol om op deze manier in één keer bekend te worden met het gehele proces die de patiënt in een ziekenhuis doorloopt! Door de processen samen met de medewerkers van de verschillende afdelingen vast te leggen, ontstond er een totaalbeeld van de gehele keten. Daarbij werd het duidelijk hoe belangrijk het is om alle schakels (afdelingen) in de keten zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen om de doorstroom van de patiënt te optimaliseren. Het voelde goed om de processen voor de organisatie inzichtelijk te maken, waarmee uiteindelijk de zorg voor de patiënt verbeterd kan worden.

Een mooie nieuwe uitdaging

Nadat ik het in kaart brengen van de processen afgerond had en mijn bevindingen aan het MT van de Operatie Kamer (OK) gepresenteerd had, werd ik gevraagd om projectleider van het Rendementsprogramma te worden. Een mooie, nieuwe uitdaging! Ik werd projectleider van de projecten op de OK en de Intensive Care (IC). Deze projecten hebben ervoor gezorgd dat ik mijn opgedane kennis op specifieke gebieden heb uitgebreid. Zo zijn we momenteel bezig om de processen en benutting van de OK en IC te optimaliseren. Ik zoek hierbij graag uit waarom iets gaat zoals het gaat, ga met belanghebbenden hierover in gesprek en blijf medewerkers met mijn enthousiasme en doorzettingsvermogen motiveren om gewenste veranderingen door te voeren. Ik krijg veel energie van het samenbrengen van mensen om gezamenlijk resultaten te behalen. En dat alles om de organisatie stap voor stap verder te helpen!

Ben jij nieuwsgierig geworden door mijn blog en wil je hierover (en over ons traineeship) meer weten? Neem dan contact met me op!