Medewerker-83-SeederDeBoer-5-1920×1280

“Zorg moet integrale afweging van kwaliteit en betaalbaarheid kunnen maken”

Jeroen Buma
Partner

Jeroen Buma, van huis uit registercontroller, is als partner verantwoordelijk voor onze opdrachten in de zorg. Vanuit dat gezichtspunt reflecteert hij in het online magazine van de Vereniging van Registercontrollers (VRC) op wat financials in de zorg kunnen betekenen, en het ogenschijnlijke spanningsveld tussen de betaalbaarheid en de kwaliteit van zorg.

“Ik ben van mening dat je, als je het vraagstuk integraal oppakt, de twee best kunt combineren. Maar dat kan alleen als je een stapje terugdoet uit de dagelijks praktijk en opnieuw gaat kijken hoe je als zorginstelling je bedrijfsvoering, inclusief ondersteunende diensten, gaat inrichten.” Een oplossing begint bij de constatering dat een zorginstelling een gezond rendement moet maken. “Als we maar kostenneutraal uitkomen, dan is het goed. Dat was lange tijd de gedachte. Maar omdat een zorginstelling dan niets overhoudt uit de zorgdienstverlening, heeft deze ook geen geld om te innoveren. Bijvoorbeeld rondom het gebruik van digitale toepassingen in de zorg: het gebruik van informatie- en communicatietechnologie ter ondersteuning of verbetering van de gezondheid en de gezondheidszorg. Denk aan videocontact met thuiszorg, domotica, en teleconsultatie. Dit kan bijdragen aan betaalbare, toegankelijke en kwalitatief goede zorg. Kortom, je moet een gezond rendement maken om te kunnen innoveren.”

Koers houden

Dat besef is er bij een groeiende groep zorgbestuurders, constateert Buma. “Zij zien de noodzaak en het belang van het zorgen voor een goede bedrijfsvoering, inclusief een gezonde financiële situatie. Ook zie ik dat zorgbestuurders steeds vaker een achtergrond in finance hebben.” Om wat betreft kwaliteit en kosten koers te kunnen houden, is stuurinformatie nodig. Buma: “Van raad van bestuur tot werkvloer moeten teams gevoed worden met de juiste informatie om kosten en kwaliteit in de hand te houden. Zodat ze eigenaarschap kunnen tonen en integrale beslissingen kunnen nemen. Begin tegen zorgprofessionals niet over een kostenreductieprogramma. Dat inspireert niet en dat slaat dood. Begrijpelijk. Niemand wordt er warm van. Maar als je als teamleider met je team eigenaarschap kunt tonen op jouw domein op basis van de juiste stuurinformatie, dan werkt dat wel. Dan ziet de teamleider kansen om meer te doen aan ziekteverzuim, het verbeteren van competenties of het anders aanpakken van processen. Dan volgt een kostenreductie min of meer als vanzelf.”

Het volledige interview met Jeroen is gepubliceerd in het november-nummer van VRC Voices.

Anderen lazen ook

Cookie toestemming
We gebruiken cookies op onze website. Door verder te gaan op deze site accepteert u automatisch deze essentiële en analytische cookies.