De huidige ontwikkelingen vragen van de financiële instelling een grondige herziening van de wijze waarop zij de markt tegemoet treden. Transparante dienstverlening tegen een reëele prijs staat centraal. Dit vraagt het nodige van de wijze waarop uw organisatie en de processen binnen uw organisatie zijn gestructureerd. Het is goed denkbaar dat alleen een kleine bijstelling van de gebezigde werkwijze op korte termijn niet meer toereikend is om het hoofd te bieden aan nieuwe toetreders tot de markt van financiële producten. De invloed van Europese regelgeving en de als maar verdergaande invloed van internet en social media op klantbenadering en klantprocessen mag in dit kader niet worden onderschat.
Een grondige herbezinning op de (proces)organisatie is een complex vraagstuk. De Business zal samen met Compliance, Finance, Risk en ICT op moeten trekken om hierin samen een keuze te maken. Een mooie, maar zeer grote uitdaging waar wij u graag bij helpen.