Alle wegen naar Rome

Kracht van de Vernieuwing 2007 - Visies op ICT

Shared Services Centra zijn op het gebied van IT, finance, inkoop en HRM vrijwel commodities geworden; veel bedrijven zijn de afgelopen jaren de weg van zulke centra ingeslagen. Maar de volgende commodity verschijnt alweer aan de horizon: outsourcing.

Want als een functie toch geconcentreerd is, als er transparante service level agreements zijn en als er een klant-leveranciersrelatie is ontstaan, dan kan die functie ook wel door een externe en betrouwbare partij overgenomen worden.

Een volgende stap op de sourcingsladder is offshoring, de geografische verplaatsing van activiteiten. Veel organisaties staan nog twijfelend en weifelend tegenover deze stap. Cultuurverschillen, in-control zijn, complexe veranderingen zijn veel gehoorde uitingen van het management. In ieder geval geldt dat voor bijna iedere organisatie en voor bijna iedere functie de sourcingsladder volgens een drietrapsplan wordt doorlopen: eerst concentreren in een Shared Service, dan outsourcen in Nederland en vervolgens offshoren.

In dit artikel stellen we voor op een nieuwe manier naar het gehele traject te kijken. Als u weet dat er meerdere wegen naar Rome leiden, overweegt u dan meteen de kortste. En doe dat vanuit een breed strategisch en langetermijnperspectief, want als de wens tot kostenverlagingen de kerncompetenties en innovatiekracht in gevaar brengen, is het middel vele malen erger dan de kwaal.

Het volledige artikel kunt u lezen in het boek ‘Kracht van de Vernieuwing 2007 – Visies op ICT’ onder redactie van Dr. Abbas Shahim RE. Het artikel is geschreven door Jurgen Schut en Theo Huibers. Jurgen Schut is partner bij SeederDeBoer.